DELTA OTELLERİ, çok basit bir hizmet sunumu ile farklılaşıyor. Her gece, otellerinde kalan müşterilerinin odalarına “Tatlı Rüyalar” yazan bir kart bırakıyorlar. Kartın alt kısmında da, ertesi gün havanın nasıl olacağı işaretlenmiş. Bu kadar ucuz bir çözüm ile, müşterilerini önemsediklerini gösteriyorlar.

Kıssadan hisse, ben derim ki; “Fark yaratmak için illa uzaya gemi yollayacak teknolojiye, milyon dolarlık bütçelere ihtiyacınız yok, çok basit çözümlerle de farklı olunabilir.”